法航与您保持联系

当您的航班发生变动时,我们将通过AF Connect(法航连接)服务与您本人联系,让您即时获得相关信息。

 

让您在世界各地都能安心旅行的服务

利用AF Connect(法航连接)服务,我们能通过电话、电子邮件或短信及时快速地为您提供行李运送延迟、航班时刻更改或取消等相关信息,并在必要时为您提供替代解决方案(新的时刻表、新航班……)。*此项免费服务每周七天、每天24小时开通,且无需进行预先登记。

* 航班出发前14天起,直到出发截止时刻止,针对法国航空公司、HOP!、科西嘉航空公司或城捷航空承运。对于由天合联盟的任意成员航空公司运营的法航航班,我们最迟会在您航班出发前的三小时与您联络。

向我们提供您的联系方式

当您的航班发生任何无法预料的事件,能够及时与您联络对我们来说十分重要。因此,在预订机票时,请向我们提供您在旅行期间使用的手机号码和电子邮件地址。无论您身在何处,我们都能在您旅行之前、旅行中或旅行之后立即与您联络。

如果您在预订机票时没有留下联系方式,您可随时在我们网站的“查看/更改您的预订”页面 填写您的联系方式
新服务:为了保存您的个人资料,并在下次预订机票时节省时间,您可以 创建一个“我的空间”帐户

请注意:输入手机号码时必须注明国家号。

您是蓝天飞行俱乐部的会员?请花上一点时间,更新您的联系方式。

如需获得航班的所有相关信息,您可随时访问我们的网站或手机版网站mobile.airfrance.com
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