无成人陪伴儿童

对于单独旅行的儿童,我们设计了单人儿童(Kids Solo)服务:我们的工作人员会在机场、客舱内或转机时陪伴您的孩子,并确保他的舒适与安全。他还能获享与其年龄相适应的餐食和娱乐活动。

预订和管理

单独旅行儿童,即无成人陪伴儿童的照顾条件需视其年龄及旅行目的地而定。

请注意:
  • 如果陪同者是儿童的父母或法定监护人,可以在18岁以下。
  • 如果您的孩子与您搭乘同一架航班,但不在同一个客舱,他将被视作单独旅行。

法国航空公司在特定条件下可以负责照顾残障或行动不便的儿童。具体请向专为行动不便人士提供协助的 SAPHIR服务部门 咨询 。

照看您的孩子

预订

您可以在线为您的孩子预订由法航运营的所有航班的机票。购票机票时,您应指出您的孩子将单独旅行。随后,系统会要求您在线填写一份特殊表格。
为您的孩子办理登机手续
对于单独旅行的儿童,可通过以下方式办理登机手续:
  • 网上办理:完成登机手续后,您将收到一份确认文件。当您把孩子交托给我们的工作人员照看时,需要向登机手续柜台出示该文件。
  • 在其航班的登机手续截止时间前至少提前30分钟在机场登机手续柜台办理。
为避免在旅行当天太过匆忙,我们建议您为子女预先填妥“无成人陪同的未成年人”旅行表格,您在办理登机手续时需要提交这份表格。您可以:
  • 在网上预订机票时下载一份已自动预填写的表格;
  • 从本页面直接下载,并在线填写表格。

请在前往机场之前将本表格打印数份。打印份数依照您的子女所需乘坐航班的数目而定:
  • 直达航班:2份。
  • 需转机1次的航班:3份。
  • 需转机数次的航班:4份。

请注意:您无法对自动预填写的表格进行修改。如果您需要修改,请下载、填写并打印下方表格。
如果您的孩子将搭乘我们的合作伙伴达美航空承运的航班,您无需提前填写“无成人陪同的未成年人”旅行表格!我们将在机场为您提供专门的表格。

无成人陪伴儿童乘机前往美国

您的孩子即将乘机前往美国?其必须在抵达美国领土时提供海关申报单。
请立即下载并填写 表格。

舒适与安全的旅程

如果您陪同即将单独旅行的孩子前往机场,请您最晚在登机手续截止时间前30分钟前往与其航班相对应的登机手续柜台。我们将告诉您接手照顾您孩子的确切时间和地点,我们的工作人员将一路陪伴您的孩子,直至登机。

为能节省时间,如果您未在家打印您孩子的登机牌,请使用交互终端获取登机牌。

针对您的孩子无法自己携带的所有行李,我们要求您办理行李托运。

航班起飞时,请在收到确认航班确实已起飞的短信之后,方可离开机场,因为如果航班被取消,在等待新航班期间,我们会把孩子交还给您照看。在目的地机场等待孩子的人员同样会收到短信,了解航班的预计抵达时间。
Cliquer pour replier le bloc
您的孩子可以获享单人儿童(Kids Solo)服务。我们的工作人员将持续不断地照看您的孩子,以确保他的舒适与安全。
在洲际航班上,我们将为您的孩子提供适合其年龄的游戏、电影、动画片和广播节目,他还会收到用于消遣娱乐的礼物。
对于航程超过2个半小时的航班,我们会提供适合您孩子口味和需求且采用有机农产品制成的餐食。我们向9岁或以上的孩子提供普通飞机餐,但若有需要,您的孩子仍然可以选择儿童餐。在这种情况下,请在预订机票时或在航班出发前至少提前24小时提出要求。

请提醒您的孩子,尤其是青少年,在飞行过程中不得更换座位,在航班抵达目的地时应坐在座位上,等待工作人员的到来。

请注意:如果您的孩子与您搭乘同一架航班,但不在同一个客舱,在航班抵达目的地前,他将由工作人员负责照看。
Cliquer pour replier le bloc
在转机时,通过单人儿童(Kids Solo)服务,您的孩子可持续不断地得到法航工作人员的照料。当您与孩子搭乘同一架航班但不在同一个客舱时也是如此。
如果转机时间超过2小时*,您的孩子将在巴黎奥利机场和戴高乐机场的法航“无成人陪伴儿童”休息室内得到照看。

这些空间的设计旨在满足各种需求,让每位旅客都能从事自己想要的活动:休息、阅读、观看动画片、棋牌类游戏、桌上足球游戏……还有为小朋友们准备的免费无线网络和Sony PS4或PS Vita游戏机 !

*在巴黎奥利机场转机1小时
Cliquer pour replier le bloc
抵达后,您的孩子将最后下机,并由我们的工作人员陪同直至送到您指定接待孩子的人员。该人员将收到短信通知,了解航班的预计抵达时间。该人员必须前往机场,并出示带有照片的身份证件。

请注意:如果您的孩子与您搭乘同一架航班,但不在同一个客舱,他/她将在最后下机,并在下机时由我们的地勤人员接待。
您当然可以陪伴您的孩子,但在抵达航站楼之前,他/她将一直由法航的工作人员负责照看。
Cliquer pour replier le bloc
如果航班延误或取消,法航的工作人员在安排其他乘客之前将优先照顾您的孩子。工作人员将持续照料您的孩子,即使需要住宿时也是如此。
我们会根据旅行文件中指明的联系方式,立即通知相关人员,并告知在旅行过程中为陪伴您的孩子而将采取的措施。
Cliquer pour replier le bloc
return to top of page