過度肥胖的旅客

搭乘法國航空公司的航班時,您可以考慮在經濟艙預訂一個額外座位,以便更加舒適地旅行。
預訂第二個座位時,您可享受25%的減價優惠。如果您乘坐的機艙內仍有空餘座位,法國航空公司將把第二個座位的費用全額退款給您。

*適用於採用法航航機承運並由法航機組人員提供服務的航班。

您是否需要兩個座位?

以下信息供您參考。我們座位兩邊扶手之間的寬度為:
  • 經濟艙與尊尚經濟艙*:40至45厘米(16-17吋),對應的最大腰圍約為135厘米(53吋);
  • 商務艙*與尊尚經濟艙**:47至48厘米(18.5吋),對應的最大腰圍約為150厘米(59吋);
  • 頭等艙與商務艙**:50至53厘米(20-21吋),對應的最大腰圍約為200厘米(79吋);

如果您的腰围超过上述范围,我们建议您预订第二个座位,从而确保可获得两个相邻的座位,使您的旅程更加舒适安全。

*欧洲、北非(阿尔及尔除外)和以色列
**长途航班

如何预订第二个座位?

我们建议您通过法国航空公司的Saphir预订,该预订中心专为需要特殊服务的旅客而设。您也可以通过法国航空公司的办事处、电话服务中心或旅行设进行预订。您无法在网上为同一位旅客预订两个座位。当您预订第二个座位时,可享受25%的减价优惠*。

如果经济舱内仍然剩有一个空余座位,法国航空公司将把第二个座位的费用全额退还给您,您只需在居住国家的法航客户服务部提交申请即可获得退款。
如果航班已满且您没有预订第二个座位,但您的体形令您无法在单个座位上就座,为了安全起见,您有可能会被拒绝登机。

*第二个座位无需缴纳任何税费,并可在旅客为首个座位支付票价的基础上享受25%的减价优惠。

在机场办理登机手续

您必须在机场的登机手续柜台办理登机手续。目前,在网上或交互终端办理登机手续的服务尚未开通。

请注意:预订第二个座位时,您并不能获得一个额外行李位置。

如何获得第二个座位的退款

如果您预订了额外座位,而您所乘航班的经济客舱并未客满,法航将把第二个座位的费用全额退还给您。
如需获得退款,您可选择:
  • 在“联系我们”页面在线填写申请,并注明航班号、旅行日期和您的机票编号;
  • 以邮寄方式发送申请,并附上您的登机牌。
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