行动不便及其他残障旅客

预订您的机票、提供机场陪伴服务、负责行李、特殊设备机上托运……法航为残疾旅客和行动不便的旅客提供全方位服务。搭乘法航,令您的旅行更从容、安全。

接受过协助残障人士相关培训的工作人员会接获您已登机的通知,并懂得识别您所需要的协助。他将向您提供所有必要的协助,尽可能地使您在旅途中感到愉悦和舒适。

然而,此项服务不包括协助您进餐、服药、前往洗手间或其他任何私人性质的协助。因此,您有必要确保您的个人状况允许您在没有外界帮助的情况下完成空中旅行的全部要求。

在与此相反的情况下,为了避免在飞机上遇到任何困难,我们建议您 在陪同人员的看护下旅行

在机上就座

为了方便部分残障或行动不便的旅客就座,大部分座椅都配备可竖起的侧边扶手。

除了直通紧急出口的座位以外,您也可以自由选择您的座位。

在最新的航机上,座椅编号还用盲文指示。

在机上走动

我们的所有航机都配备机上移动座椅(CTB),能让您在飞行期间在机舱内走动。如需获得更多具体信息,请查看网站的 “行动障碍” 页面。

特殊设施与服务

我们的所有长途航班以及部分中程航班配备专为行动不便人士设计的洗手间。在没有配备此类设施的航机上,我们会在航机尾部的洗手间前加装布帘以提供私人空间。

在航程超过2小时30分钟的大部分航班上,您可以预订符合您特殊饮食需要(无盐、无糖等)的餐食。您只需在预订机票时或在航班出发前至少48小时提出您的要求即可。

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