享受最优惠价格保证

所有索赔必须在airfrance.com.cn网站购票当天的午夜零点之前发送。

提交最优惠价格保证申请时，请发送电子邮件连同以下资料至mail.reservation.china@airfrance.fr。我们建议您复制并粘贴以下内容，并直接在您的电子邮件中填写所有项目。

(*必须填写)

1. 个人资料:

• 姓*
• 名*
• 电子邮件*
• 居住国家*
• 电话号码*
• 蓝天飞行里数优惠计划卡号（如已成为会员）

2. 法航订票资料:

• 启程日期*
• 航班编号*
• 离境城市*
• 目的地城市*
• 乘客人数
• 预定舱位等级（经济舱，商务舱，头等舱） :
• 订票号（PNR）*
• 机票号码（以057开始的13位数字）*

3. 其他网站提供的优惠

• 网站名称* :
• 网址* :
• 含税票价* :
• 屏幕截图 * : 
• 其他网站提供的网上出票确认 * :
• 在该网站进行预定的时间 *:

对索赔进行评估时，法航将通过电子邮件与您联系。法航有权拒绝受理任何无法证实或没能提供完整资料的索赔要求。

在airfrance.com.cn网站上订购机票后，如果您在购票的24小时之内发现其他网站对同等机票有更低票价时，法国航空公司（以下简称法航）将向您提供一份价值相当于差价加上50欧元（或等值的当地货币）的优惠券。本承诺适用于差价在10欧元以上的（或等值的当地货币），同一天及同等条件的同一法航航班。如下请见最优惠价格保证的具体条款内容：

合乎本承诺的索赔申请必须满足法航规定的所有要求，并遵守如下所示的索赔申请程序。

本承诺仅适用于差价在10欧元以上（或等值的本地货币）的情况。然而，可返还的差价金额最多不超过100欧元（或等值的本地货币）。

本承诺适用的费率不含税（含税的票价）和附加费, 不含服务费，不含与信用卡相关的附加费。

其他网站提供的最低票价必须有效，且必须网上定购 - 并可按照网上预定的票价基础出票 – 而且与在airfrance.cn网站同一天购买。

其他网站提供的最低票价必须网上出票，同时必须在申请索赔（机票号码，含有已付款或已出票确认的电子机票）时，提供机票出票证明。

本承诺只有当其他网站提供的航班（相同的航班号）、航线（相同的离境或到达机场）、舱位及预定等级（相同条件的票价代码）均相同，并且与在airfrance.cn网站购票日期相同时才适用。购买条款与机票使用条款必须相同。所有索赔申请必须在购票及出票的当天午夜零时（北京时间）之前提交。

用来对比的机票必须是从中国大陆 的一个网上销售点和airfrance.cn法航网站购得。此外，在其他网站购买低价票时所使用的付款地址必须与在airfrance.cn法航网站购票时使用的地址相同，并且必须使用相同的货币。本承诺仅针对由机票注明的同一乘机人提出的索赔申请。

本承诺仅适用于法航单独运营的航班并且是从中国机场出发的机票。

进行销售的国家国籍由出票时的IATA号决定，而不是根据域名决定。

法航网站airfrance.cn上“最优惠价格保证”的相关网页提供与法航联系的信息。提交申请时，请填写所有资料，并发送电子邮件至指定的地址。法航的客户服务部门将通过电子邮件与您联系。法航有权拒绝受理任何无法证实或没能提供完整资料的索赔要求。所有索赔必须在购票及出票当天的午夜零时（北京时间）之前提交。进行索赔时，只接受网上申述形式，不得通过其他媒介方式进行申请。以其他方式（如传真、电话或屏幕打印）提供的证明证据不被接受。

对于满足法航规定条件的索赔申请，法航将对符合本承诺的每张往返票，向当事人提供等同于票价差额（最高为100欧元）加上50欧元（或等值的当地货币）的“旅行优惠券”，用于日后购票。使用“旅行优惠券”进行预订时，请联络法航订票处。“旅行优惠券”有效期为一年，起始时间为支付某张法航机票的全部或部分票款之日。有效期不可延长。出票时无需出示“旅行优惠券”，但请保留订票收据。在任何情况下，“旅行优惠券”均不得更换。任何通过拍卖购得或出售的“旅行优惠券”将被没收或取消，该次旅行将不被认可。使用“旅行优惠券”时，乘客需接受条款及细则内容，并同意遵守条款之规定。

最优惠价格保证仅适用于对普通公众有效的票价。对普通公众不适用的票价包括：

• 特殊票价（公司折扣票、签约客户票、工人票、船员票、神职人员票、少数族裔票，军人票、学生票、个别类型和其他折扣票）
• 套票或团体票（以及定制航班和包机）
• 在购买之前没有确定承运人和航程细节的机票
• 签约客户票价、大客户票价和会议票价
• 差价少于10欧元（或等值的本地货币）

法航保留随时终止或调整最优惠价格保证的权利，恕不另行通知。

法航对因取消预订以及因在airfrance.com.cn法航网站之外的网站订票而产生的任何费用均不承担责任。