過度肥胖的旅客

搭乘法國航空公司的航班時，您可以考慮在經濟艙預訂一個額外座位，以便更加舒適地旅行。
預訂第二個座位時，您可享受25%的減價優惠。如果您乘坐的機艙內仍有空餘座位，法國航空公司將把第二個座位的費用全額退款給您。

以下信息供您參考。我們座位兩邊扶手之間的寬度為：

• 經濟艙與尊尚經濟艙*：40至45厘米（16-17吋），對應的最大腰圍約為135厘米（53吋）；
• 商務艙*與尊尚經濟艙**：47至48厘米（18.5吋），對應的最大腰圍約為150厘米（59吋）；
• 頭等艙與商務艙**：50至53厘米（20-21吋），對應的最大腰圍約為200厘米（79吋）；

如果您的腰围超过上述范围，我们建议您预订第二个座位，从而确保可获得两个相邻的座位，使您的旅程更加舒适安全。

我们建议您通过法国航空公司的Saphir预订，该预订中心专为需要特殊服务的旅客而设。您也可以通过法国航空公司的办事处、电话服务中心或旅行设进行预订。您无法在网上为同一位旅客预订两个座位。当您预订第二个座位时，可享受25%的减价优惠*。

如果经济舱内仍然剩有一个空余座位，法国航空公司将把第二个座位的费用全额退还给您，您只需在居住国家的法航客户服务部提交申请即可获得退款。
如果航班已满且您没有预订第二个座位，但您的体形令您无法在单个座位上就座，为了安全起见，您有可能会被拒绝登机。

您必须在机场的登机手续柜台办理登机手续。目前，在网上或交互终端办理登机手续的服务尚未开通。

请注意：预订第二个座位时，您并不能获得一个额外行李位置。

如果您预订了额外座位，而您所乘航班的经济客舱并未客满，法航将把第二个座位的费用全额退还给您。
如需获得退款，您可选择：

• 在“联系我们”页面在线填写申请，并注明航班号、旅行日期和您的机票编号；
• 以邮寄方式发送申请，并附上您的登机牌。