行政费

注意:如果更改机票或者退票,除了与机票细则相关的更改收费或退票罚金之外,可能还会收取相当于15至35欧元(150至350人民币)的行政费。

除透过其他的分销渠道外(如出票的旅行社、法航销售专柜或法航的电话服务中心),持有电子机票的旅客可以在网上使用“管理我的预订”功能,更改机票。

除了使用其他法航办理登机的方式外(如电话、自助服务亭、机场柜台),持有电子机票的旅客还可以使用互联网预办登机。

请查阅以下列表获得详细的行政收费信息。

订票费

柜台

销售&服务中心

法航网站 www.airfrance.com.cn

通过法航或荷航柜台直接预订的长途航线

商务舱和头等舱

70  欧元

350人民币 (35  欧元)

100人民币 (10 欧元)

经济舱和尊尚经济舱

35 欧元

150人民币  (15 欧元)

50人民币 (50 欧元)

通过法航或荷航柜台直接预订的中途航线(包括欧洲和法国航线境内)

商务舱和头等舱

20 欧元

150人民币  (15 欧元)

-

经济舱和尊尚经济舱

20 欧元

150人民币  (15 欧元)

-

  • 在中国,以上费用将以中国货币 - CNY(人民币)收取。
  • 所有换票、更改行程等费用均不可退。
  • 费用按当地货币结算。
  • 根据航线不同,对无人陪伴儿童收取一定的服务费。

服务费:

适用于不同的原始出票机构的服务费:

 

通过法航荷航网站

通过法航荷航电话中心

通过旅行社

重新换票、更改路线、更改日期*

  通过互联网:

免费 只有当机票可以在线更改时

免费 只有当机票可以在线更改时

不可以 旅客必须联络出票的旅行社或法航荷航电话中心

通过电话中心 或机场柜台:

150人民币  (15 欧元)

150人民币  (15 欧元)

300人民币 (30 欧元)

通过旅行社:

不可以, 旅客必须联络法航荷航

不可以, 旅客必须联络法航荷航 

可以, 旅行社决定收费金额

退票 **

通过互联网

免费 只适用可以在线退票的机票,只限法航机票

免费 只适用可以在线退票的机票,只限法航机票

不可以, 旅客必须向出票的旅行社提出退票申请

通过电话中心 :

200人民币 (20 欧元)

200人民币 (20 欧元)

不可以, 旅客必须向出票的旅行社提出退票申请

通过旅行社:

不可以

不可以

旅行社决定收费金额

根据票价规定,除罚金之外,适用所有收费。
(*)
除票价差额之外(如有),收取相关费用 除婴儿票(没有任何座位预定)外,收费适用所有票价
(**)
收费适用于所有退票:

- 对于当地出票、完全未使用的机票,自愿退票
- 对于当地出票、已部分使用的机票,自愿退票
- 退还收费及税款 只能在原出票处处理退票事宜。

请注意:
  • 1. 费用可通过银行转帐(通过电话中心)或国际信用卡进行支付。
  • 2. 费用均不可退。
  • 3. 费用按当地货币结算。
  • 4. 根据航线不同,对无人陪伴儿童收取一定的服务费。
  • 5. 根据签约客户协议,通过法航荷航总部电话中心所出的机票,收取特定的费用。
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