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您的航班被取消,您不再希望旅行? 您可登入官方网站或移动应用中“我的预订”**提交退款*申请。 请注意:退款须遵守购票所在国家/地区的法律和法规。

在“我的预订”中申请退款

*团体票和配额票除外。  **如果无法在“我的预订”中申请退款,请填写此表格提交申请。处理时间目前为数周。

2022 年 3 月 1 日之前出票,旅行日期在 2022 年 6 月 30 日之前的机票

推迟行程 您的航班正常,但您希望推迟行程? 无论出于何种原因,您都可以在航班起飞日期之前推迟行程*,无需支付改签费。但如果新机票价格较高,您需要支付差价。 大多数机票可以在官方网站上或移动应用中的“我的预订”页面改签。如果无法更改机票,请联系在线客服。  在“我的预订”中推迟行程 * 团体票和配额票除外。 取消行程 您的航班正常,但您想取消行程? 您可以申请有效期为自签发日起一年、可用于预订新航班的可退款代金券,无论您机票的票价条款如何。您亦可根据机票票价条款申请退款*。请访问官方网站或移动应用中“我的预订”页面**提出申请。 * 团体票和配额票除外。 ** 如果无法在“我的预订”中申请退券或退款,请填写此表格提交申请。处理时间目前为数周

2022 年 3 月 1 日之前出票,旅行日期在 2022 年 7 月 1 日之后的机票

推迟行程 您的航班正常,但您希望推迟行程? 无论出于何种原因,您都可以在航班起飞日期之前推迟行程*,无需支付改签费。但如果新机票价格较高,您需要支付差价。  大多数机票可以在官方网站上或移动应用中的“我的预订”页面改签。如果无法更改机票,请联系在线客服。 在“我的预订”中推迟行程 * 团体票和配额票除外。 取消行程 您的航班正常,但您想取消行程? 您可以申请有效期为自签发日起一年、可用于预订新航班的不可退款代金券。任何退款申请均会根据机票的票价条款获得处理。   您可登入官方网站或移动应用中“我的预订”**提交申请。 * 团体票和配额票除外。 ** 如果无法在“我的预订”中申请退券或退款,请填写此表格提交申请。处理时间目前为数周。

2022 年 3 月 1 日 - 6 月 28 日出票的客票

推迟行程 您的航班正常,但您希望推迟行程? 无论出于何种原因,您都可以在航班起飞日期之前推迟行程*,无需支付改签费。但如果新机票价格较高,您需要支付差价。 大多数机票可以在官方网站上或移动应用中的“我的预订”页面改签。如果无法更改机票,请联系在线客服。 在“我的预订”中推迟行程   * 团体票和配额票除外。 ** 如果无法在“我的预订”中申请退券或退款,请填写此表格提交申请。处理时间目前为数周。 取消行程 您的航班正常,但您想取消行程?   您可以申请有效期为自签发日起一年、可用于预订新航班的不可退款代金券。任何退款申请均会根据机票的票价条款获得处理。 您可登入官方网站或移动应用中“我的预订”*提交申请。  在“我的预订”中申请退券或退款   * 如果无法在“我的预订”中申请退券或退款,请填写此表格提交申请。处理时间目前为数周。

2022 年 6 月 29 日起出票的客票

航班未取消,但想退改? 改签*和退票取决于客票条件。您可以在“我的预订”中查阅客票条件和/或改签行程。 大多数客票均可通过法航应用或官方网站的“我的预订”改签。如果无法改签,请联系客服中心。   * 根据客票条件,可能产生改签费和/或价差。  对于非在线申请的改签,也可能会适用额外服务费。

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