特殊条款

请务必阅读适用于预订国家或地区的《一般运输条款》和《特殊条款》。 预订法航航班即表示接受针对乘客及其行李的《一般运输条款》。《特殊条款》是《一般运输条款》的组成部分。请务必阅读此《特殊条款》。 《特殊条款》包含源自当地法律法规、特别适用于某个国家或地区的适用规定。因此，《特殊条款》可能因国家/地区而异。 阅读完整的《一般运输条款》

网站预订

每个预订文件最多包含 9 名乘客（包括成人 和儿童 ）。每位成人均可携带一名婴儿，婴儿应坐在成人腿上乘机。

出具预订编号后，您的预订即得确认。包含所有预订详情的确认邮件也将发送到您所提供的电子邮件地址。

请注意，根据欧盟规定，除非当地法律另有规定，网上购票不享受撤销权。

票价

所示票价包含所有税费，但当地可能征收的某些机场税除外。 在您获得预订编号后，票价即被锁定。

机票退款

如您希望为在旅行社购买的机票申请退款，请优先联系旅行社。您的旅行社有处理您退款申请所需的一切必要信息。 如有困难，我们的客户服务将随时为您提供帮助。 您可以通过联系我们页面联系客户服务。

在线支付

如需进行在线支付，您必须使用银行卡。随后，法航将实时从该卡中扣款。 根据所在国家/地区，您可使用其他付款方式，例如银行转账、Apple Pay 或本地付款方式。 支付过程采用了最高标准的数据加密方式，完全安全。

如果您支付时选择的货币与网站显示的货币不同，则在您自愿申请退款的情况下，汇率相关费用将不予退还。但此类费用在您的机票被迫退款时（即由于您无法控制的原因）将被退还。

机票使用

预留票价适用于按所述路线顺序和日期完整使用的机票。 根据《一般运输条款》，若在旅行当日发现任何违规使用情况，乘客须在机场支付固定附加费用。

  • 对于欧洲境内的航班（包括法国本土和科西嘉岛），Economy 舱附加费为 150 欧元，Business 舱附加费为 300 欧元。
  • 对于洲际航班，Economy 舱及 Premium 舱的附加费为 500 欧元，Business 舱及 La Première 舱的附加费为 1,500 欧元。（或等值的本地货币）。

机上行为

乘客知悉，如果违反《运输一般条款》第 15 条有关机上行为的规定，并根据第 9 条拒绝登机和运输限制的条款，乘客可能适用 CNIL N°2016-240 号决议而被列入承运航空公司禁止登机名单。