专属机场体验 & La Première 头等舱贵宾室套房可选服务的《一般销售条款》

所有预订专属机场体验 & La Première 头等舱贵宾室套房可选服务的客户均声明其具备签订合同的法律行为能力,已阅读并毫无保留地接受本《一般销售条款》。 

在支付费用后,法航为乘坐 La Première 头等舱及使用 La Première 头等舱贵宾室套房的客户提供享受专属私人路线的机会。

《一般条款》自 2025 年 12 月 8 日起生效。

除非文中另有说明,以下词语在本《一般销售条款》中的定义如下: “法航”:法国航空公司(Air France,法航),依据法国法律注册成立的股份有限公司,注册地址为:45,rue de Paris,F-95747 Roissy CDG Cedex,法国,在 Bobigny 商业登记处注册,注册号为:420495178。

“Business 舱”:支付 Business 票价客户的专用舱位。

“La Première 头等舱”:支付 La Première 票价客户的专用舱位。

“客户”:已预订法航 Business 舱机票并希望预订专属机场体验 & La Première 头等舱贵宾室套房可选服务的成年自然人。

“一般销售条款”“条款”“本条款”:本条款规定了购买专属机场体验 & La Première 头等舱贵宾室套房可选服务的条件。

“长程航班”:由法航运营的欧洲与亚洲、大洋洲、非洲(不含北非)、美洲、中东、加勒比地区或印度洋地区之间的航班。

“专属机场体验 + La Première 头等舱贵宾室套房可选服务”“可选服务”:客户在付款后可有预订本条款第 2 条所述服务的机会。

“价格”:可选服务的价格根据支付的票价而变化。

“官方网站”:指所有可以通过 www.airfrance.com 或法航移动应用程序访问的法航网站。

 

专属机场体验 & La Première 头等舱贵宾室套房可选服务仅适用于已预订法航长程航班 Business 舱机票的客户。 订购专属机场体验 & La Première 头等舱贵宾室套房可选服务的客户可于出发当天在巴黎戴高乐机场 2E 航站楼享受以下服务:

出发当日享受私人路线,包括:

  • 享受 HertzDrive U 提供的机场接驳服务;
  • 一名 La Première 的工作人员会在戴高乐机场 T2 航站楼E 厅 17 号登机口迎接您;
  • 行李运送至 La Première 前厅(为持有 La Première 头等舱机票的客户预留的专用值机区);
  • 协助办理旅行手续:身份核验、行李托运等;
  • 专享 La Première 前厅的头等舱贵宾室:
  • 私人豪华轿车接送至 La Première 头等舱贵宾室;
  • 机场内部专属私人路线:La Première 客户的专用安检通道,La Première 头等舱贵宾室内的专用快速边检通道。

随后在出发当天和预订时段内,可使用三(3)小时位于 La Première 头等舱贵宾室的套房。 每间专属私人套房最多可容纳 4 人,位于 La Première 头等舱贵宾室内。套房面积约 45 平方米,由以下部分组成:

  • 一间客厅,配有一张沙发、两(2)把扶手椅、办公区、一张四(4)座餐桌、一台可收看各频道也可供视频会议的平板电视;
  • 一间卧室,配置:一张双人床、一台可收看各频道的平板电视、一个保险箱;
  • 一间卫生间;
  • 每套套房均设有独立且带家具的户外露台;
  • 一套按照无障碍标准为行动不便人士设计的套房(套房 1);
  • 两套连通套房,最多可容纳 8 人(套房 1 和 2)。

套房可提供特殊服务:

  • 现场餐饮服务:菜单与 La Première 头等舱贵宾室的相同,由主厨 Alain Ducasse 提供;
  • 可预订 Sisley 希思黎护理服务(是否可用需视供应情况而定);
  • 迷你酒吧;
  • 优质床具和寝具;
  • 商务:可使用客厅屏幕进行视频会议。小型办公区;
  • 附加服务可应要求提供熨烫和擦鞋服务。 

转机时享受专属私人路线,包括:

  • 尊享到达巴黎戴高乐机场 2 号航站楼时的接待服务;
  • 享受机场个性化陪同服务,乘坐豪华轿车接驳;
  • 在预订的时段内,可使用位于 La Première 头等舱贵宾室的套房三(3)小时。每间专属私人套房最多可容纳 4 人,位于 La Première 头等舱贵宾室内。套房面积约 45 平方米,由以下部分组成:
  • 一间客厅,配有一张沙发、两(2)把扶手椅、办公区、一张四(4)座餐桌、一台可收看各频道也可供视频会议的平板电视;
  • 一间卧室,配置:一张双人床、一台可收看各频道的平板电视、一个保险箱;
  • 一间卫生间;
  • 每套套房均设有独立且带家具的户外露台;
  • 一套按照无障碍标准为行动不便人士设计的套房(套房 1);
  • 两套连通套房,最多可容纳 8 人(套房 1 和 2)。

套房可提供特殊服务:

  • 现场餐饮服务:菜单与 La Première 头等舱贵宾室的相同,由主厨 Alain Ducasse 提供;
  • 可预订 Sisley 希思黎的护理服务,视可用情况而定;
  • 迷你酒吧;
  • 优质床具和寝具;
  • 商务:可使用客厅屏幕进行视频会议。小型办公区;
  • 附加服务:可应要求提供熨烫和擦鞋服务。

随后乘坐豪华轿车直达转机航班。 

 

专属机场体验 & La Première 头等舱贵宾室套房可选服务仅适用于已预订法航长程航班 Business 舱机票的客户。

专属机场体验 & La Première 头等舱贵宾室套房可选服务的预订价格为 3,500 欧元或 700,000 里程(适用于同航班出行的 1 至 4 位旅客)。

客户可在出发日前通过呼叫中心或法航官方网站申请表格预订可选服务,亦可在机场向 La Première 团队的工作人员预订可选服务,是否可用需视供应情况而定。

无人陪同未成年人不得订购专属机场体验 & La Première 头等舱贵宾室套房可选服务。

4.1 - 客户可以使用法航官方网站提供的任何一种付款方式支付专属机场体验 & La Première 头等舱贵宾室套房可选服务。

4.2 - 如适用,客户也可以使用里程支付专属机场体验 & La Première 头等舱贵宾室套房可选服务。

 

专属机场体验 & La Première 头等舱贵宾室套房可选服务与法航航班号相关联,必须在客户购买可选服务的航班起飞当天使用。 专属机场体验 & La Première 头等舱贵宾室套房可选服务是否可用需视供应情况而定。

专属机场体验 & La Première 头等舱贵宾室套房可选服务可在满足所购机票票价条件的前提下依据客户所购买机票的票价条款进行更改或改签到其他航班,服务是否可用需视供应情况而定。 

7.1 向客户提供的可选服务仅限客户本人使用,不可转让。客户购买专属机场体验 & La Première 头等舱贵宾室套房可选服务后,便无法退款为现金或里程,但第 7.2 条规定的情况除外。

7.2 已购买专属机场体验 & La Première 头等舱贵宾室套房可选服务的客户仅在以下情况下才能获得该可选服务的退款:

  • 与客户所购可选服务相关联的航班被取消、更改或延误;
  • 在客户自愿更改航班后,可选服务不再可用;
  • 客户机票支持退款。

客户可以访问官方网站上“联系我们”页面,在线填写表格,申请可选服务的退款。

 

如果由于法国法律定义或解释的不可抗力事件而无法履行本条款所涵盖的全部或部分服务,法 航不承担任何责任,且不应被视为未履行义务。 在此情况下,客户不得对因未能享受服务而遭受的直接或间接损失要求补偿、利息或赔偿。

 

法 航出于提供可选服务的目的而收集的数据将根据当前法律法规进行处理。 详情请参阅《数据安全和隐私政策》

法国航空保留随时修订《一般销售条款》的权利。 除非法律或政府机关要求修订本《一般销售条款》(此时该修订适用于所有已下订单),否则本可选项的订购应受预订时有效的《一般销售条款》之约束。