超重旅客

法航希望为全体旅客提供最舒适的乘机体验。 如果希望舒适乘机,您必须能够升降扶手,以便轻松移动。 为分析需要特殊帮助的旅客的需求、确保安全舒适乘机,我们专门开通了 Saphir 服务。

飞机座椅尺寸

作为参考,在两个扶手之间的座椅宽度因舱等和目的地而异:

  • 经济舱和尊尚经济舱*:40-45 厘米(16-17 英寸),适合的最大腰围为约 135 厘米(53 英寸)。
  • 商务舱*和尊尚经济舱**:47-48 厘米(18.5 英寸),适合的最大腰围为约 150 厘米(59 英寸)。
  • 头等舱和商务舱**:50-53 厘米(20-21 英寸),适合的最大腰围为约 200 厘米(79 英寸)。
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* 欧洲、北非(阿尔及尔除外)、以色列 ** 长程航班

预订两个座位

我们建议您联系 Saphir 服务,工作人员将分析您的需求,检查是否需要延长安全带,并与您一起完成机票预订。 如果搭乘长途航班经济舱旅行,并且座位尺寸不适合您,Saphir 服务可为您预订第二个座位。第二个座椅可配置加长安全带确保安全,同时提升乘机舒适度。 如果预订经济舱的额外座位:

  • 您可享受 25% 的折扣以及第二个座位的所有税费免除。
  • 如果乘机时除第二个座位外还有剩余座位,法航将为您的第二个座位全额退款。

如果航班满员,而您没有预订第二个座位,并且您的体型导致您无法坐在一个座位上,出于安全原因,您可能会被拒绝登机。 注意:在尊尚经济舱和商务舱中,由于座椅配置和不可拆卸扶手,您无法预订安装加长安全带的额外座位。

在线预订经济舱客票时,您无法为同一人预订并排的两个座位。

如何联系客服中心 您也可以通过法航代售处、呼叫中心或旅行社预订第二个座位。  注意:在尊尚经济舱和商务舱中,由于座椅配置和不可拆卸扶手,您无法预订安装加长安全带的额外座位。

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在机场办理登机手续

登机手续必须在机场值机柜台办理。目前,登机手续无法在线办理或在法航自助服务终端办理。  注意:第二个座位无法享受额外行李。

我如何获得第二个座位的退款?

如果乘机时除第二个座位外还有剩余座位,法航将为您支付的经济舱第二个座位进行全额退款。 如要申请退款,您可以:

  • 请通过“退款”请通过部分提出在线申请。