座位选项销售条款
法国航空经济舱座位选项一般销售条款
“法国航空”: 法国法律下注册成立的有限责任公司，注册地址位于法国Roissy CDG Cedex的45 rue de Paris，注册号为420 495 178，登记在Bobigny商会注册处。
“法国航空航班”: 由法国航空经营的长途、中途和短途航班，带有法国航空航班号，并允许您预订座位选项。
“商务舱”: 飞机上供购买商务舱票的客户使用的区域。
“客户”: 具有电子机票的成年人，在经济舱预订座位并希望预订座位选项。法国航空建议所有有特殊旅行需求的行动不便人士，特别是需要更多腿部空间的人士，在预订座位选项之前联系SAPHIR服务（通过我们网站的“联系我们”部分）。
“双座位”: 长途航班经济舱中的座位，位于波音777和747飞机的后部，在某些情况下靠近厨房或洗手间，在空中客车330飞机的前部。
“经济舱”: 飞机上供购买经济舱票的客户使用的区域。
“超宽座位”: 经济舱中提供比标准座位更多腿部空间的座位，客户可以根据本条件定义进行预订。额外腿部空间座位可以位于紧急出口门附近，或者位于紧急出口门旁边的某些排中。
“销售概况”或“条件”或“现行”: 现行条件定义了座位选项的销售概况。 “尊尚舱”：支付尊尚舱票价客户专属的客舱区域。
“长途航班”: 由法国航空提供的带有AF航班号的长途航班，提供预订座位选项的机会。
“中途航班”: 由法国航空提供的带有AF航班号的中途航班，提供预订座位选项的机会。
“价格”: 价格以欧元显示，每人，所有税款已包括在内。座位预订的价格取决于客户选择的座位选项，并根据旅行日期、目的地和座位区域而变化。 或我们网站上的当地货币等值金额。价格四舍五入至最接近的整数单位，并根据每年两次调整的汇率而变化。
“航班前排座位”：位于 Economy舱前部，为客舱前几排或紧随 Economy Comfort 后的座位
“座位选项”: 在现行条件下向客户提供预订座位选项的机会，视情况而定。
“短途航班”: 由法国航空提供的带有AF航班号的短途航班，提供预订座位选项的机会。
“Economy Comfort 座位”：位于Economy舱，提供更多腿部空间及更大的椅背倾斜度。这些座位位于 Economy舱各区域的前几排。长程航班将逐步设置 Economy Comfort 座位。
2.1.客户可视座位可用情况在下列情况下购买法国航空航班的座位：
- 在线订票时；
- 购票后在官方网站“我的预订”中；
- 网上值机时；
- 在某些互动终端或中转值机柜台；
- 通过法国航空网点和法国航空呼叫中心；
- 旅行社。
2.2 对于蓝天飞行奖励机票，购票后，客户可在“我的预订”和网上值机时预订座位选项。
2.3 对于短程及中程航班，只设置“超宽座位”和“客舱前部座位”。
2.4 “超宽座位”不支持购票时线上预订：
- 建议需要特殊服务的行动不便人士在预订座位选项之前联系Saphir部门（通过官方网站“联系我们”页面）。
- 独自旅行并享受“Kids Solo”服务的儿童无法购买座位选项。
3.1 座位选项支持的付款银行卡包括：美国运通卡、万事达卡/欧洲卡、维萨卡、大莱卡、UATP、JCB。 3.2 座位选项支持在法国航空网点用现金支付。 3.3 座位选项支持里程支付。持蓝天飞行卡的客户在购票后可登录官方网站“我的预订”，使用里程付款。 3.4 座位选项支持蓝色积分支付。Bluebiz会员可登录官方网站“我的预订”，使用蓝色积分付款。 3.5 法国航空将尽一切努力按照本条款的规定分配预订座位。但请客户知悉，出于与安全和/或安保要求或操作异常相关的飞行原因，法国航空可能会被迫修改（包括登机后）座位选项的分配。 在这种情况下，法国航空将不承担任何责任；无法按本条款规定的条件享受所预订座位选项的客户，将根据下文第5条中规定的方式获得座位选项退款。 3.6 客户预订的座位选项仅限本人使用，不可转让。 3.7 客户预订的座位选项可改到其他航班。 3.8 客户可在官方网站“我的预订”中根据座位选项的可用情况对预订座位进行修改。在这种情况下，客户必须支付新旧座位选项之间的差价（如适用）。
4.1 在预订座位选项时，客户必须同时遵守下列条款： (i) 客户必须具有签约的能力； (ii) 如果客户选择了靠近紧急出口的座位，其应能在撤离情况下提供帮助，满足航空条例规定的座位分配标准，因为这些座位只向行动自如并能理解安全指示的旅客提供。 为让旅客在紧急情况下可更快速地到达紧急出口，该条款规定，不得将超宽座位分配给下列人士：
- 行动不便的旅客（无论是否有导盲犬同行)；
- 孕妇；
- 体形（腰围大于135厘米）有可能阻碍他人到达紧急出口的旅客；
- 年龄不超过11岁的婴儿和儿童；
- 单独旅行并享有Kids Solo服务的未成年人，无论年龄；
- 携带宠物登机的旅客；
- 不能够完全明白法语或英语的旅客。
5.1 已经预订座位选项的客户只有在下列情况下可为座位选项申请退款：
- 预订了座位选项的航班被取消，并且改签航班无法提供同等座位选项；
- 由于非常规操作、安全要求和/或与安保有关的操作，法国航空未能向客户分配座位选项；
- 购买可退款机票的旅客可按需取消全部行程。
蓝天飞行会员购买机票时登录其蓝天飞行账号，即可尊享以下福利。
- 蓝天飞行终极卡、白金卡或 Club 2000 会员、法航和荷航 Skipper 会员可免费预定座位选项。
- 法航和荷航蓝天飞行金卡会员可以提前72小时免费预定座位选项。
- 法航和荷航蓝天飞行银卡会员可以提前24小时免费预定座位选项，Economy Comfort 座位选项不包含在免费范围内。
如果蓝天飞行会员购票时没有登录其会员账号，则无法享受以上福利。
如果由于法国法律定义或解释的不可抗力事件而无法履行本条款所涵盖的全部或部分服务，法航不承担任何责任，且不应被视为未履行义务。
在此情况下，客户不得对因未能享受服务而遭受的直接或间接损失要求补偿、利息或赔偿。
法航出于提供该可选服务的目的而收集的数据将根据当前法律法规进行处理。
法航保留随时修改本条款的权利。 除非法律或政府机关要求修订该销售条款（此时修订将同样适用于所有已下订单），否则购买该可选服务将受预订时有效的销售条款的约束。
法国航空经济舱标准座位一般销售条款
本《一般销售条款》中的表达和术语应定义如下： "法国航空”：Société Air France（法国航空公司）是一家依据法国法律成立的股份有限公司，注册地址为45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, France，Bobigny商事企业登记号为420 495 178。 “客户”：自然人，成年人，已预订法国航空航班的经济舱座位，并持有电子机票，希望预订标准座位。建议需要特殊服务的行动不便人士在预订标准座位之前联系Saphir部门（通过官方网站“联系我们”页面）。 “经济舱”：飞机上为支付了经济舱票价的客户预留的区域。 “商务舱”：飞机上为支付了商务舱票价的客户预留的区域。 “尊尚舱”：支付尊尚舱票价客户专属的客舱区域。 “一般销售条款”或“条款”或“本条款”：此处定义标准座位销售条件的条款。 “标准座位选项”：按此处定义之条件提供给客户的选择标准座位的可能性（视可用情况而定）。 “价格”：以欧元计算的标准座位预订单价（含税）*。标准座位预订价格取决于旅行日期、目的地和座位在飞机上的位置。价格会在购买时显示，购买后会向客户发送确认电子邮件。 *或官方网站上的等值本地货币 ；金额四舍五入，汇率每年修订两次。 “标准座位”：经济舱除按座位选项（客舱前部座位、双人座位和超宽座位）销售外的任意座位。 “官方网站”：可通过www.airfrance.com访问的法国航空网站。 “法国航空航班”：由法国航空承运的短途航班（空客执飞）、中途航班（空客执飞）或长途航班，航班号以AF开头，可预订标准座位。
2.1 客户可最迟在航班起飞前30小时通过下列方式购买法国航空航班的标准座位选项：
- 在线订票时；
- 购票后在官方网站“我的预订”中；
- 通过法国航空网点和法国航空呼叫中心;
- 通过旅行社。
某些客户可购买机票时或购票后在官方网站“我的预订”中预订标准座位，最迟不晚于航班起飞前30小时。航班起飞前30小时以上可免费预订标准座位（更多信息，请参阅第5条“一般条款退款条件”）。 2.2 购票时无法在线预订座位选项的情况：建议需要特殊服务的行动不便人士在预订标准座位之前联系Saphir部门（通过官方网站“联系我们”页面）。
3.1 标准座位选项支持的付款银行卡包括：美国运通卡、万事达卡/欧洲卡、维萨卡、大莱卡、UATP、JCB。 3.2 标准座位选项支持在法国航空网点用现金支付。 3.3 标准座位选项支持里程支付。持有蓝天飞行会员卡的客户可在购票后登录网站“我的预订”使用里程支付。 3.4 标准座位选项支持蓝色积分支付。Bluebiz会员可登录官方网站“我的预订”，使用蓝色积分为标准座位付款。
5.1 已经预订标准座位的客户只有在下列情况下方可申请退款：
- 预订了标准座位的航班被取消，并且改签航班无法提供同一编号或同等标准座位；
- 由于安全性或非常规操作等原因，未能向客户分配同一编号或同等标准座位。
如果由于法国法律定义或解释的不可抗力事件而无法履行本条款所涵盖的全部或部分服务，法航不承担任何责任，且不应被视为未履行义务。
在此情况下，客户不得对因未能享受服务而遭受的直接或间接损失要求补偿、利息或赔偿。
法航出于提供该可选服务的目的而收集的数据将根据当前法律法规进行处理。
法航保留随时修改本条款的权利。 除非法律或政府机关要求修订该销售条款（此时修订将同样适用于所有已下订单），否则购买该可选服务将受预订时有效的销售条款的约束。
法国航空经济舱“空余座位”选项和“个人空间”选项一般销售条款
本《销售条款》中所使用之术语及词汇的定义如下： “法国航空”：法国航空公司，依据法国法律成立的有限责任公司，注册地址为45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, France，并在Bobigny商业及公司登记处注册，注册编号为420 495 178。 “客户”：预订了长途航班经济舱座位或短途或中途航班经济舱座位、持有电子机票并希望预订座位选项的成年自然人。我们建议所有需要获得特殊服务、尤其是需要更多腿部空间的行动不便乘客在预订座位选项之前联系Saphir部门（详见官方网站“联系我们”页面）。 “商务舱”：支付商务舱票价客户的专属客舱区域。 “经济舱”：支付经济舱票价客户的专属客舱区域。 “尊尚舱”：支付尊尚舱票价客户专属的客舱区域。 “一般销售条款”或“条款”或“本条款”：此处定义座位选项服务销售条件的条款。 “空余座位选项”或“个人空间选项”或“座位选项”：视供应情况提供给客户的按本条款所定义之条件预订一个或多个“免费座位”和“个人空间”的可能性。 “价格”：以欧元*计算的座位选项预订单价（含税）。座位选项预订价格取决于客户选择的座位选项服务，该价格根据旅行日期、目的地和座位在客舱中的位置而变化。价格会在购买时显示。购买后，客户会收到确认邮件。*或官方网站上的等值本地货币；金额四舍五入，汇率每年修订两次。 “空余座位”：经济舱中除了分配的座位外，为客户预留的一个或多个座位，以便客户在飞行时享有更多隐私。客户不享受该座位的专属使用权，同排其他客户有时亦可使用。 “个人空间”：经济舱中除了分配的座位外，为客户预留的同排所有座位（无过道隔开），供客户个人使用，以便在飞行时享有更多隐私、空间和舒适度。 “官方网站” ：可通过www.airfrance.com访问的法国航空公司网站。 “法国航空航班”：具有法国航空航班号，并且由法国航空承运、可预订座位选项的长途、中途和短途航班。 “短途航班”：由法国航空承运的短途航班，航班号以AF开头，可预订座位选项。 “长途航班”：由法国航空承运的长途航班，航班号以AF开头，可预订座位选项。 « “中途航班”：由法国航空承运的中途航班，航班号以AF开头，可预订座位选项。
2.1 客户可视座位可用情况在下列情况下购买法国航空航班的座位：
- 在网上办理登机手续时；
- 登机手续开放预办后，在官方网站“我的预订”中；
2.2 对于蓝天飞行奖励机票，客户可在网上办理登机手续时预订座位选项。 2.3 持有团体票客户可在网上办理登机手续时预订座位选项。 2.4. “个人空间”座位选项不对单独旅行或使用Kid Solo伴幼服务的儿童开放。
3.1 座位选项支持的付款银行卡包括：American Express、 Mastercard/Eurocard、Visa、Diners、 UATP和JCB。 3.2. 持有蓝天飞行卡的客户可通过里程支付座位选项的费用。 3.3. 座位选项支持使用蓝色积分支付。Bluebiz会员可登录官方网站“我的预订”，使用蓝色积分付款。 3.4. 法国航空将尽一切努力按照本条款的规定分配预订座位。但请客户知悉，出于与安全和/或安保要求或操作异常相关的飞行原因，法国航空可能会被迫修改（包括登机后）座位选项的分配。在这种情况下，法国航空将不承担任何责任；无法按本条款规定的条件享受所预订座位选项的客户，将根据下文第5条中规定的方式获得座位选项退款。 3.5. 客户预订的座位选项仅限个人使用，不可转让。 3.6. 客户预订的座位选项不可改到其他航班。 3.7. 客户预订的座位选项不能改为购买同一航班上的其他座位选项。
4.1 预订座位选项的客户必须具有签约的能力。 4.2.预订座位选项时，客户同意向法国航空提供准确的信息；在不符合本条款规定的情况下，客户不作任何预订。否则，法国航空将被迫为客户分配其他座位。 4.3.客户只能为本人或委托其使用本人名字代表本人预订的旅客（下文中称为“委托旅客”）预订座位选项。在此情况下，委托旅客会被视作已了解并接受本条款；客户应确保委托旅客遵守本条款中的所有规定。 4.4.座位选项与法国航空航班号关联，并且必须在客户购买座位选项的航班出发之日使用。 4.5.除第5条退款章节规定的情况外，客户所购座位选项不可退款。
根据本条款，如果法航或客户因适用国家的法律定义或解释的不可抗力事件而无法履行预订的全部或部分服务，法航及客户将不承担任何责任，亦不应被视为未履行义务。
在此情况下，任何一方均不得对因未能享受服务而遭受的直接或间接损失要求补偿、利息或赔偿。
法国航空保留随时修订本条款的权利。除非法律或政府机关要求修订本《一般销售条款》（此时适用于所有已下订单），否则该座位选项的订购应受预订时有效的《一般销售条款》之约束。