视障

请通知您的障碍以让我们可为您提供协助。请在出发前48小时通知我们。 为了方便与我们的职员沟通，在某些机场（尤其在办理登机手续柜位）丶销票处等会设有磁力听力感应音响线圈系统。 在机上，我们的机组人员已受训与听障或失聪的乘客沟通。如您需要额外协助请通知他们。 一些机组人员亦懂得法文手语(LSF)。 在洲际-加勒比-印度洋地区的航班上，您可在个人娱乐屏幕上观看带有英文字幕*的电影。 * 英文电影除外，此类电影不带字幕。

无论您是视障或失明，法航均会尽量使您的旅程安全愉快。

若您单独旅游，我们的特殊协助服务可助您：

如您需要转机，我们亦提供协助服务使您的转机过程更顺利。

登机后，客舱乘务员会帮助您安顿下来，并告知飞机上的情况，即紧急出口、卫生间、呼叫按钮和氧气面罩等设施的位置。我们所有的飞机都提供盲文说明。 长途航班上的安全视频以及某些信息和娱乐视频提供“高对比度”（字幕法语和英语）。 此外，我们亦提供有声读物。 起飞前，您可使用Air France Play应用程序免费下载报刊杂志。集成音频播放器会为您提供量身定制的辅助阅读体验。 用餐时，您可随时询问餐盘内容。 最后，客舱乘务员帮助您前往卫生间，但是我们无法在卫生间内的提供帮助。